Termos e Condições

As seguintes definições são utilizadas nestes termos e condições:

«Dispositivo de Acesso» significa qualquer meio eletrônico de acesso aos Serviços, incluindo, mas não limitado a computadores, dispositivos de telefones inteligentes, telefones de recurso, dispositivos tablet, dispositivos de toque ou qualquer sistema de entretenimento doméstico, tais como consoles de videogame e TVs inteligentes (ou por qualquer outro meio remoto); «Dispositivo de Acesso» significa qualquer meio eletrônico de acesso aos Serviços, incluindo, mas não limitado a computadores, dispositivos de telefones inteligentes, telefones de recurso, dispositivos tablet, dispositivos de toque ou qualquer sistema de entretenimento doméstico, tais como consoles de videogame e TVs inteligentes (ou por qualquer outro meio remoto);

«Termos de Bônus» significa quaisquer termos e condições e/ou regras a respeito de promoções, bônus e ofertas especiais que possam se aplicar a qualquer parte dos Serviços de tempos em tempos;

«Instituição supervisora» significa a instituição supervisora do jogo comercial em Curaçao;

«Termos e Condições» significa os termos e condições estabelecidos neste documento;

«Política de Privacidade» significa a política de privacidade do Operador acessada através do link Política de Privacidade, que é uma parte inseparável destes Termos e Condições;

«Regras» significa as Regras de Apostas e as Regras de Jogo especificamente aplicáveis ao tipo de aposta neste Website, como mais adiante identificado no parágrafo 1.3;

«Reembolso» significa a reversão de um meio a pedido de um Jogador depositado na Conta do Jogador não utilizado para os Serviços.

«Serviços» significa, conforme o caso, os serviços oferecidos pelo Operador através do Website e/ou através de qualquer aplicativo de Dispositivo de Acesso;

«Termos de Uso» significa (a) os Termos e Condições Gerais; (b) a Política de Privacidade; (c) quando aplicável sob o parágrafo 1.3, as Regras relevantes, Termos de Bônus e Termos Adicionais aplicáveis aos Serviços que estão sendo utilizados por Você; e

«Website» significa o website ou qualquer página, subpágina, sub-domínio ou seção dele de tempos em tempos localizada ou acessível através do nome de domínio: playbicho.com.

1.2 Ao usar e/ou visitar qualquer seção do Website, ou ao abrir uma conta com o Operador através do Website, Você concorda em estar vinculado às Condições de Uso e, conseqüentemente (a) concorda com o uso de comunicações eletrônicas para celebrar contratos; e (b) renuncia a quaisquer direitos ou exigências aplicáveis que exijam uma assinatura manuscrita, na medida do permitido por qualquer lei aplicável; (c) concorda que, para usar nosso serviço, Você será obrigado a nos fornecer certas informações pessoais que serão processadas com base em nossa Política de Privacidade. Os Termos de Uso não afetam seus direitos estatutários.

1.3 Além disso, quando você jogar qualquer jogo ou fazer uma aposta usando os Serviços, ou de outra forma usar os Serviços, você concorda em estar vinculado às regras de qualquer jogo que jogar («Regras do Jogo»), conforme estabelecido na seção de Ajuda Geral relevante e guias de regras, com respeito a qualquer novo jogo, as regras aplicáveis àquele jogo; quaisquer termos de bônus; quaisquer termos e condições relativos a retiradas e quaisquer outros termos aplicáveis aos Serviços e/ou que você seja obrigado a confirmar seu consentimento como parte dos Serviços.

1.4 O texto original dos Termos de Uso está em inglês e qualquer interpretação dos Termos de Uso deve ser baseada no texto original em inglês. Se os Termos de Uso ou quaisquer documentos ou avisos relacionados a eles forem traduzidos para qualquer outro idioma, a versão original em inglês prevalecerá.

1.5 Favor ler atentamente os Termos de Uso antes de aceitá-los. Uma vez aceitos os Termos de Uso, favor imprimir os Termos de Uso e salvá-los, juntamente com todos os e-mails de confirmação, termos adicionais, detalhes da transação, regras do jogo, regras de negociação justa e métodos de pagamento relevantes ao seu uso do Website. Favor observar que os Termos de Uso estão sujeitos a alterações conforme estabelecido no parágrafo 3.

1.6 Se você não concordar em aceitar e estar vinculado aos Termos de Uso, por favor, não abra uma conta e/ou continue a usar sua conta. Seu uso continuado de qualquer um dos Serviços constituirá sua aceitação dos Termos de Uso que lhe notificamos que estão em vigor de tempos em tempos.

1.7 Para evitar dúvidas, cada seção do Website é regida pelos Termos de Uso e Você deve sempre garantir que seu uso dos Serviços esteja de acordo com os Termos de Uso.

1.9 A principal moeda da loteria são os R$. Todas as outras moedas dependem do real, a menos que seja indicado o contrário.

2.- PARTES CONTRATANTES. TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

2.1 Os termos de uso deverão ser acordados entre Você e o Operador e o processador de pagamento. Todas as informações no site são fornecidas pelo prestador de serviços no site, uma empresa Investments & Solutions (doravante playbicho.com), é uma empresa que opera https://playbicho.com. Os serviços são prestados ao titular do cartão pela Investments & Solutions B.V. com sede registrada em Fransche Bloemweg 4, Curaçao. Em caso de dúvidas e reclamações, favor endereçá-las à Investments & Solutions B.V. está incorporada sob as leis de Curaçao, Antilhas Holandesas e opera suas atividades reguladas em termos da Licença No. 8048/JAZ. Investimentos & Soluções B.V. é referida nestes Termos e Condições como Playbicho, playbicho.com, «Nós», «Nós», «Nosso», «Administração», «Site» ou «Empresa» com a qual você contrata. O jogador e o titular da conta registrada serão referidos como «você», «seu», «cliente» ou «o jogador».

2.2 no caso de termos e condições referentes a dinheiro mantido em sua conta de tempos em tempos, para qualquer empresa do Grupo de Operadores que detenha tal dinheiro e será considerado (quando apropriado) para incluir nossos agentes, parceiros e fornecedores.

3.- ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE USO

3.1 Podemos precisar alterar os Termos de Uso de tempos em tempos por uma série de razões, incluindo (sem limitação) por razões comerciais, para cumprir a lei ou regulamentação, para cumprir as instruções, orientações ou recomendações de um órgão regulador, ou por razões de serviço ao cliente. Os Termos de Uso mais atuais podem ser acessados a partir do link Termos de Uso na seção de rodapé do site.

3.2 Quando desejarmos fazer mudanças materiais nos Termos de Uso, notificaremos o usuário sobre tais mudanças com a maior antecedência possível por um dos métodos estabelecidos no parágrafo 3.3 abaixo. No caso de alterações menores ou não substanciais, não podemos notificá-lo de tais alterações e você é aconselhado a rever os Termos de Uso através do link Termos e Condições no Website regularmente.

3.3 Quando fizermos alterações nos Termos de Uso que desejamos notificar o cliente, o faremos através do método de notificação que julgarmos apropriado.

4. ABERTURA DE SUA CONTA

4.1 Para fazer uma aposta ou apostar ou jogar um jogo usando os Serviços, você deve abrir uma conta com o Operador («Sua Conta» ou «Conta»).

4.2 Para abrir sua conta para utilizar os Serviços, Você pode:

4.2.1 clique em Join Now no site e siga as instruções na tela; ou

4.2.2 aberto por qualquer outro método de abertura de conta oferecido pelo Operador de tempos em tempos;

4.3 Ao abrir sua conta, você será solicitado a nos fornecer informações pessoais, incluindo seu nome e data de nascimento e detalhes de contato apropriados, incluindo um endereço, número de telefone e endereço de e-mail («Seus detalhes de contato»). Você pode atualizar seus dados de contato de tempos em tempos entrando em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente; ou através da página de gerenciamento «Minha Conta» no Website: ou por outro método que possa, de tempos em tempos, ser oferecido pelo Operador.

4.4 Ao abrir sua conta, você garante que você

4.4.1 Você compreende e aceita o risco de que, ao utilizar os Serviços, você possa, além de ganhar dinheiro, perder dinheiro;

4.4.2 Você é: (a) acima da idade de 18 anos; e (b) acima da idade em que o jogo ou atividades de jogo são legais sob a lei ou jurisdição aplicável a você (a «Idade Relevante»); e (c) acima da idade em que o jogo ou atividades de jogo são legais sob a lei ou jurisdição aplicável a você (a «Idade Relevante»);

4.4.3 O jogo não é ilegal no território onde Você reside;

4.4.4 Você é legalmente capaz de firmar contratos;

4.4.5 Você não foi excluído dos jogos de azar; e

4.4.6 Você não teve uma conta fechada por nenhum motivo.

4.5 Sua conta deve ser registrada com seu nome e dados pessoais corretos e será emitida somente uma vez para Você e não será duplicada através de qualquer outra pessoa, família, residência, endereço (postal ou IP), endereço de e-mail, dispositivo de acesso ou qualquer ambiente no qual os dispositivos de acesso sejam compartilhados (por exemplo, escolas, locais de trabalho, bibliotecas públicas, etc.) e/ou conta em relação aos Serviços. Qualquer outra conta que você abrir conosco, ou que você possua em conexão com os Serviços, será uma «Conta Duplicada». Podemos fechar qualquer conta duplicada (mas não somos obrigados a fazê-lo). Se fecharmos uma conta duplicada

4.5.1 todos os bônus, apostas grátis e ganhos acumulados com tais bônus e apostas grátis obtidas usando aquela Conta Duplicada serão confiscados e perdidos por Você;

4.5.2 poderemos, a nosso exclusivo critério, anular todos os ganhos e reembolsar todos os depósitos (menos os valores referentes a ganhos nulos) feitos com relação a essa Conta Duplicada e, na medida em que não os recuperarmos da Conta Duplicada relevante, quaisquer valores que nos devam ser reembolsados por você em relação a uma Conta Duplicada poderão ser recuperados por nós diretamente de qualquer outra de suas contas (incluindo qualquer outra Conta Duplicada); ou

4.5.3 podemos, a nosso exclusivo critério, permitir que o uso da Conta Duplicada seja considerado válido, caso em que todas as perdas e apostas feitas por ou para você através da Conta Duplicada serão retidas por nós.

5. VERIFICAÇÃO DE SUA IDENTIDADE; REQUISITOS ANTI LAVAGEM DE DINHEIRO

5.1 Você garante que

5.1.1 o nome e endereço que você fornece quando abre sua conta estão corretos; e

5.1.2 você é o legítimo proprietário de qualquer dinheiro que deposite em sua conta a qualquer momento.

5.1.3 Ao fazer um depósito, você confirma que o método de pagamento utilizado para o depósito pertence somente a você e não pode ser utilizado por mais ninguém.

5.2 Ao concordar com os Termos de Uso, o usuário nos autoriza a fazer tais verificações de tempos em tempos, conforme possamos exigir de nós mesmos ou conforme seja exigido por terceiros (incluindo, mas não se limitando aos órgãos reguladores) para confirmar estes fatos (as «Verificações»). Você concorda que de tempos em tempos, a nosso pedido (incluindo pedidos do processador de pagamento), você poderá ser solicitado a fornecer detalhes adicionais em relação a qualquer informação que nos tenha fornecido, inclusive em relação a qualquer depósito que tenha feito em sua conta.

5.3 Enquanto estamos realizando quaisquer verificações, podemos restringir a retirada de fundos de sua conta e/ou impedi-lo de acessar a totalidade ou partes do site. Favor observar que, de tempos em tempos, podemos executar as verificações por motivos regulatórios, de segurança ou outros motivos comerciais. Se estas restrições lhe causarem um problema, entre em contato conosco – [email protected].

5.4 Em determinadas circunstâncias, podemos precisar entrar em contato com você e pedir-lhe que forneça mais informações diretamente para que possamos realizar as verificações. Para isso, teremos o direito, a nosso exclusivo critério, de exigir que você nos forneça um documento de identidade autenticado ou qualquer outro documento de identidade certificado equivalente nos termos da lei aplicável de sua jurisdição ou de outra forma, comprovante de endereço, contas de serviços públicos, dados bancários, extratos e referências bancárias e qualquer documentação que valide sua fonte de fundos. Até que tais informações tenham sido fornecidas a nosso contento, poderemos impedir qualquer atividade do cliente em relação à Conta ou poderemos, quando acreditarmos razoavelmente que o cliente tenha fornecido informações incorretas, reter quaisquer valores depositados na Conta após o encerramento da Conta por nós.

5.5 O uso do site por menores de idade pode constituir uma ofensa criminal. Se não pudermos confirmar que você tem a idade relevante, poderemos suspender sua conta até que possamos confirmar que você tem a idade relevante. Se posteriormente for provado que você estava abaixo da idade relevante no momento em que entrou em qualquer transação de jogo ou aposta conosco, então

5.5.1 Sua conta será encerrada;

5.5.2 todas as transações feitas enquanto você era menor de idade serão anuladas, e todos os fundos relacionados depositados por você serão devolvidos pelo método de pagamento utilizado para o depósito de tais fundos, quando possível, após recebermos uma solicitação de uma pessoa com 18 anos de idade ou mais e que seja responsável por você (pai, responsável).

5.5.3 quaisquer depósitos feitos enquanto você estava abaixo da idade relevante serão devolvidos a você após recebermos um pedido de uma pessoa maior de 18 anos que seja responsável por você (pais, responsáveis); e

5.5.4 quaisquer ganhos que você tenha acumulado enquanto estava abaixo da idade relevante serão confiscados por você (e serão deduzidos do valor de qualquer depósito devolvido a nós sob o parágrafo 5.5.3) e você nos devolverá, mediante solicitação, quaisquer fundos retirados de sua conta.

6. CONHEÇA SUA POLÍTICA DE CLIENTES (KYC)

Para tornar o processo de verificação da idade o mais fácil possível, aqui estão algumas dicas para quando você enviar seus documentos:

• Cada documento deve ser enviado como uma imagem separada
• As imagens das fotos são preferidas, mas se você preferir digitalizar seus documentos, envie-os como um .jpeg.

Quando você tira sua foto:

• Certifique-se de que os primeiros 6 e últimos 4 dígitos do número do seu cartão de crédito estejam visíveis, e o CVV deve estar escondido
• Sua foto deve estar em foco e todo o texto deve ser de fácil leitura.
• A página completa do passaporte ou foto de identidade deve estar na foto, não deixe nenhum pedaço de fora ou cubra-a com a mão ou com os dedos
• A iluminação deve ser boa, para evitar ofuscamento não usar flash.

Tudo isso é necessário porque faz parte do jogo responsável e é exigido por lei.

6.1 Por que eu tenho que verificar minha conta?

Quando você se registra para uma nova conta, verificamos se você é maior de idade e se você é quem diz ser (um processo chamado «Conheça seu cliente»). Isto é parte da responsabilidade do jogo e é algo que somos obrigados por lei a fazer.

6.2 O que eu tenho que fornecer?

Para verificar sua idade, aceitaremos um dos seguintes documentos:

• Passaporte (recomendado)
• Carteira de habilitação
• Carteira de identidade nacional
• Certidão de nascimento (a verificação leva até 24 horas)
• Cartão de pagamento (observe que os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos devem estar visíveis e o CVV deve estar escondido).

Os detalhes da placa não serão coletados e armazenados por nós sem o PCI DSS.

Para verificar sua identidade (KYC), podemos precisar de documentos adicionais que também poderiam incluir

• Contrato de crédito assinado
• Conta de utilidades (menos de 6 meses de idade)
• Extrato bancário (menos de 6 meses de idade)

Certifique-se de que seus documentos estejam em condições aceitáveis.

6.3 Como posso enviar-lhe meus documentos?

A maneira mais rápida e fácil de verificar sua conta é on-line.

Você também pode enviar os documentos por e-mail.

Aqui estão algumas dicas para acertar da primeira vez:

Envie seus documentos por e-mail

• Tire uma foto de cada um de seus documentos e salve-os (ou digitalize-os e salve-os como um .jpeg)
• Abra a conta de e-mail que você usou para se registrar em nosso site
• Abra um novo e-mail, endereçado a [email protected]
• Anexar as fotos
• Digite seu número de conta ou nome de usuário na barra «Assunto» na parte superior de seu e-mail
• Clique em «Enviar».

Quando você se inscrever para uma conta, na página de registro da conta, precisaremos que você nos forneça certas informações por razões de segurança:

• Seu nome e detalhes de contato, incluindo um endereço de e-mail válido que deve ser exclusivo para sua conta.
• Sua data de nascimento – você deve ter pelo menos 18 anos de idade
• Um nome de usuário único (seu nome de usuário só pode conter letras, números, sublinhados e hífens) e uma senha para que somente você possa acessar sua conta
• Sua moeda de aposta

Nossa página de registro verifica seus dados à medida que você os insere e o notifica se houver algum problema, para que você possa fazer as alterações necessárias antes de clicar no botão «Criar minha conta».

Por razões legais, se você estiver viajando para o exterior, talvez não consiga acessar sua conta.

6.4 Países com restrições rigorosas: Letônia, Coréia do Norte, Reino Unido, Estados Unidos da América, Curaçau, França e Holanda.

7. NOME, PALAVRA-PASSE, PIN e INFORMAÇÕES DO CLIENTE

7.1 Após abrir sua conta, você deve tomar todas as medidas razoáveis para evitar revelar (seja deliberada ou acidentalmente) seu nome de usuário, senha e/ou número de conta a qualquer outra pessoa, incluindo (quando possível) a garantia de que software de segurança atualizado seja baixado para seu dispositivo de acesso.

7.2 Todas as transações feitas onde seu nome de usuário e senha e/ou número de conta foram inseridos corretamente serão consideradas válidas, autorizadas ou não por você, e não seremos responsáveis por qualquer reclamação no caso de você revelar seu nome de usuário, senha ou número de conta a qualquer outra pessoa (seja deliberada ou acidentalmente).

7.3 Se você perder ou esquecer seus dados de conta, ou tiver motivos para acreditar que seus dados de conta são conhecidos por um terceiro não autorizado, entre em contato conosco imediatamente para uma substituição via [email protected] cujos dados podem ser encontrados na seção «Contato».

8. DEPÓSITOS E SAQUES DE SUA CONTA

8.1 Se você deseja participar dos Serviços, deve depositar dinheiro em sua conta a partir de uma conta ou fonte que você possui. Tal dinheiro pode (sujeito ao parágrafo 5) ser usado por você para fazer apostas. Se você utilizar um método de pagamento do qual não seja o titular da conta, reservamo-nos o direito de tratar quaisquer depósitos na conta como inválidos (e quaisquer ganhos derivados de tais depósitos como nulos) até que todos os cheques relevantes tenham sido satisfatoriamente completados.

Primeiro saque acima do valor de R$500 reais só será liberado no PIX do titular do mesmo CPF cadastrado na Play Bicho e após o preenchimento de todos os dados da sua conta.

• Podemos solicitar a qualquer momento a confirmação de dados, afim de garantir total segurança para você e a plataforma Play Bicho.
• Se necessário a verificação dos dados, você precisa enviar o documento para comprovação de identidade. Podemos solicitar também uma movimentação mínima em sua conta R$500,00 reais em apostas ou depósitos realizado.

8.1 ROLLOVER PARA BÔNUS DE DEPÓSITO

1.1. O Rollover é uma regra internacional dos sites de apostas e significa que o valor depositado ou adquirido a título de bônus precisa ser utilizado. O Cliente só será autorizado a realizar saques quando realizar apostas em valor superior ao valor depositado ou adquirido a título de bônus. O Rollover é uma importante ferramenta para prevenção de práticas ilícitas como Lavagem de Dinheiro e outras. O Rollover do bônus de boas-vindas é em dobro o valor depositado mais os créditos. Exemplo: Depósito R$20 + Bônus R$20. Total R$40 x 8 Valor de Rollover R$200. Para fins de verificação de preenchimento dos requisitos de Rollover, salientamos que a cotação geral das apostas deverá, obrigatoriamente, ser acima de 18.

1.2. Para realizar saques, é necessário cumprir a regra de Rollover conforme explicado acima. Após cumprir os passos, seu saque ficará habilitado em nossa plataforma.

713. Seu saque só poderá ser solicitado para contas cujo titular seja o mesmo da conta em nosso site.

8.2 SAQUE

Os saques (incluindo reembolsos) serão feitos dentro de 7 (sete) dias após a conclusão das verificações e aprovação de sua conta. Favor observar que os reembolsos são feitos somente se não houve atividade de jogo em sua conta após o depósito da respectiva quantia de dinheiro que você solicita como reembolso. Todos os outros saques de sua conta serão considerados como pagamento de seus ganhos gerados como resultado da utilização dos serviços.

Para solicitar um reembolso ou qualquer outra retirada, favor entrar em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail [email protected] e fornecer todos os documentos solicitados pelo suporte ao cliente para completar seu KYC. Se você precisar de nossos dados de contato, por favor, abra a seção «Fale conosco». A lista de documentos necessários para completar seu procedimento KYC será indicada no e-mail enviado a você por nosso helpdesk.

Favor observar que o reembolso pode ser solicitado no máximo 7 (sete) dias após o depósito dos respectivos meios em sua conta. Após este prazo, todas as retiradas serão consideradas como pagamento de seus ganhos gerados como resultado do uso dos Serviços.

8.1.1 Se um jogador quiser continuar jogando sem bônus após um novo depósito, ele deve garantir que não haja bônus ativos em sua conta antes de depositar.

8.1.2 Se um jogador tiver um saldo de bônus inferior a 10 Euros, o bônus antigo será automaticamente cancelado em um novo depósito. O saldo de bônus será esgotado.

8.2 Os saques serão feitos dentro de 7 (sete) dias após a conclusão do KYC e aprovação de sua conta. Para evitar dúvidas, sua conta não pode ser utilizada como conta bancária e, caso tenhamos conhecimento de depósitos e saques (incluindo chargebacks) de sua conta sem atividade de aposta ou jogo proporcional, reservamo-nos o direito de deduzir uma taxa administrativa (quer fechemos ou suspendamos a conta). O dinheiro depositado em sua conta não vencerá juros. O período de tempo no qual você pode esperar seu saque em sua conta bancária pessoal depende do desempenho do respectivo prestador de serviços de pagamento ou banco. Para evitar dúvidas, mediante seu pedido, podemos confirmar o pagamento do dinheiro solicitado por você, se necessário.

8.2.1 No caso do jogador inserir dados bancários incorretos em sua conta, a PlayBicho se reserva o direito de cobrar uma taxa de R$100 por cada retirada (devolvida) falhada.

8.2.2 Caso o jogador solicite uma retirada sem atingir o limite mínimo de rotatividade, a Playbicho se reserva o direito de cobrar uma comissão de 10% do valor da retirada solicitada. A comissão será deduzida imediatamente após a aprovação da retirada solicitada.

8.2.3 A Playbicho poderá cobrar uma comissão de 30% pelo processamento de todas as retiradas e estas informações serão claramente comunicadas ao cliente durante o processo de retirada. Como o Playbicho paga as taxas do Sistema de Pagamento, no caso de um jogador realizar operações de depósito-depósito repetidamente durante o dia, o cassino assume restrições razoáveis no número de operações de saque por 24 horas sem alterar o limite de saque diário de R$2.000.

8.2.4 A Playbicho reserva-se o direito de cobrar uma comissão de 10% a um cliente que solicite muitos (mais de dois) saques por pequenas quantias por dia, tendo uma grande quantia no saldo da conta. Como a Playbicho paga uma comissão percentual fixa (+%) para cada pagamento processado, nos reservamos o direito de cobrar esta comissão ao cliente.

8.2.5 Se um cliente tiver atingido os limites de retirada, a Playbicho se reserva o direito de cancelar quaisquer outros pedidos de retirada que excedam os limites e que posteriormente sejam devidos para pagamento.

8.2.6 No caso de um cliente ter depositado através de um sistema de pagamento que não suporte pagamentos de saída, não poderemos fazer um saque em outro sistema a menos que o cliente complete o limite mínimo de faturamento (x3 do montante depositado).

8.3 Na medida exigida por sua legislação local ou autoridades fiscais ou outras, você é responsável por informar seus ganhos e perdas decorrentes dos serviços.

8.4 Você pode estabelecer um limite de depósito em sua conta em qualquer dia. Para informações sobre como estabelecer um limite de depósito, favor contatar [email protected]. Qualquer redução confirmada de seu limite de depósito terá efeito imediato.

8.5 Sujeito aos termos de encerramento de sua conta ou quaisquer outros termos estabelecidos nestes Termos e Condições ou quaisquer alterações aos mesmos, você poderá solicitar um saque de fundos de sua conta a qualquer momento, desde que

8.5.1 todos os pagamentos feitos em sua conta foram confirmados como compensados e nenhum foi devolvido, revertido ou cancelado de outra forma;

8.5.2 concluímos a nosso contento todas as verificações relativas à verificação de sua identidade e requisitos de lavagem de dinheiro; e

8.5.3 você cumpriu quaisquer outras condições de saque que afetem sua conta (por exemplo, quaisquer condições de bônus aplicáveis).

8.6 Em qualquer retirada aprovada por nós, desde que você nos forneça informações suficientes sobre como os fundos devem ser transferidos para você, devolveremos os fundos relevantes a você (menos quaisquer encargos incorridos ou quaisquer outros valores que precisem ser deduzidos de sua retirada para cumprir com a lei aplicável).

8.7 Tentaremos atender seu pedido quanto ao método de pagamento e moeda de pagamento de sua retirada. No entanto, isto não pode ser garantido. Podemos, portanto, processar e pagar saques em um método de pagamento diferente daquele solicitado por Você, tal como através de provedores de pagamento diferentes, um saque bancário ou transferência bancária (os encargos associados aos métodos de pagamento relevantes são estabelecidos no Website). Da mesma forma, em certos casos, a moeda de seu saque pode não ser a moeda na qual seu depósito foi feito ou solicitado por você e, em circunstâncias em que nos é solicitado a converter seus depósitos entre diferentes moedas, a taxa de conversão utilizada por nós será definida a nosso critério.

8.8 Taxa de conta inativa. Se você não usar sua conta para apostar, fazer um depósito, saque ou transferência, ou se ela estiver inativa por qualquer outro motivo, por um período de pelo menos 13 meses consecutivos, ela será uma «Conta Inativa». Todas as contas inativas sofrerão uma taxa («Taxa de Conta Inativa»), cujos detalhes podem ser encontrados na seção de Ajuda do site. Nós o notificaremos quando sua conta se tornar uma conta inativa, e pelo menos 14 dias antes de qualquer taxa de conta inativa ser deduzida da mesma.

8.9 LIMITAÇÕES:

Apoiamos as seguintes moedas: BRL, EUR, USD.

O valor mínimo do depósito é de R$ 10 BRL.

O tamanho mínimo de retirada é de 30 BRL.

O tamanho máximo de retirada é de 500 R$ por dia / 2.500 R$ por semana / 10 000 R$ por mês / 50 000 R$ por ano.

Todos os pedidos de pagamento são processados em fila de espera dentro de 72 horas se o valor solicitado não exceder BRL 5000 ou seu equivalente em outra moeda e até 7 dias no caso do valor solicitado exceder BRL 5000.

Os saques são processados sem comissão. A comissão do depósito depende apenas do sistema de pagamento do usuário.

8.10 PAÍSES COM SISTEMA DE PAGAMENTO RESTRITO

8.10.1 Visa / Mastercard: Apoiamos pagamentos de jogos/jogos via Visa OCT (Original Credit Transfer) ou também via Payment Transfer (Mastercard). Os requisitos para pagamento são que um depósito inicial tenha sido feito e, no caso do Mastercard, este depósito deve ter sido feito através de um MID 3-D Secure. Requisitos adicionais são que o respectivo cartão de crédito não seja um cartão de crédito corporativo e que o respectivo cartão seja emitido em um país que seja suportado pelo respectivo esquema de cartões (ver abaixo). Os limites por transação são de 2000,00 EUR para Visa e 2000,00 EUR para Mastercard.

8.10.2 Visa For Visa (OCT), há uma lista de países não elegíveis. Lista de países não-participantes para os PTU:

• USA
•  Australia
•  Hongkong
•  India
•  Indonesia
•  Japan
•  Korea
•  Malaysia
•  Singapore

8.10.3 Lista de países elegíveis para o Mastercard PT Lista de países participantes para o PT:

•  Andorra
•  Austria
•  Belgium
•  Cyprus
•  Czech republic
•  Denmark
•  Estonia
•  France
•  Germany
•  Gibraltar
•  Greece
•  Hungary
•  Iceland
•  Ireland
•  Italy
•  Latvia
•  Luxembourg
•  Malta
•  Monaco
•  Netherlands
•  Norway
•  San marino
•  Slovakia
•  Slovenia
•  Spain
•  Sweden
•  Switzerland
•  Turkey
•  United kingdom

8.10.4 Países de Skrill Restrito para Registro. Os residentes desta categoria de países podem acessar os websites, mas não podem registrar/registar uma conta:

•  Afghanistan
•  Angola
•  Barbados
•  Benin
•  Bonaire
•  Burkina Faso
•  Cape Verde
•  Cuba
•  Comoros
•  Djibouti
•  East Timor
•  Eritrea
•  Faroe Islands
•  French Polynesia
•  Gambia
•  Greenland
•  Grenada
•  Guadeloupe
•  Guyana
•  Iran
•  Iraq
•  Japan
•  Kyrgyzstan
•  Lao People’s Democratic Republic
•  Libya
•  Macao
•  Martinique
•  Namibia
•  Nauru
•  New Caledonia
•  Niger
•  North Korea
•  Palau
•  Reunion
•  Saint Barthelemy
•  Saint Martin (Sint Maarten)
•  Samoa
•  South Sudan
•  Sudan
•  Suriname
•  Syria
•  Tajikistan
•  Togo
•  Turkmenistan
•  US Minor Outlying Islands

8.10.5 Países proibidos pela Skrill. Os residentes desta categoria de países não estão autorizados a registrar uma conta ou acessar os domínios Skrill:

•  Afghanistan
•  Cuba
•  Eritrea
•  Iran
•  Iraq
•  Japan
•  Kyrgyzstan
•  Libya
•  North Korea
•  South Sudan
•  Sudan
•  Syria

8.10.6 Skrill restrito para jogos e binários:

•  American Samoa (relevant state licenses required)
•  Brazil
•  Canada
•  China (Pr)
•  Guam (relevant state licenses required)
•  Hong Kong
•  Israel
•  Macao
•  Puerto Rico (relevant state licenses required)
•  Northern Mariana Island (relevant state licenses required)
•  Singapore
•  Turkey
•  United Arab Emirates
•  United States Of America
•  US Minor Outlying Islands
•  US Virgin Islands

8.10.7 A Neteller não presta serviços aos seguintes países:

•  Afghanistan
•  Benin
•  Bonaire
•  Burundi
•  Central African Republic
•  Chad
•  China
•  Congo Republic
•  Crimea
•  Cuba
•  Djibouti
•  Equatorial Guinea
•  Eritrea
•  Gabon
•  Gambia
•  Guinea
•  Guinea-Bissau
•  Guyana
•  Iran
•  Iraq
•  Kazakhstan
•  Kyrgyzstan
•  Lao People’s Democratic Republic
•  Liberia
•  Libya
•  Madagascar
•  Malawi
•  Mali
•  Mauritania
•  Mongolia
•  Montserrat
•  Myanmar
•  Nauru
•  Niger
•  Niue
•  Norfolk Island
•  North Korea
•  Palau
•  Papua New Guinea
•  Saint Barthelemy
•  Saint Kitts and Nevis
•  Saint Martin
•  Sint Maarten
•  Sierra Leone
•  Sudan (North and South)
•  Suriname
•  Syria
•  Tajikistan
•  Timor-Leste
•  Togo
•  Turkmenistan
•  Uzbekistan



11. FAZER APOSTAS E/OU APOSTAS E/OU JOGOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS

11.1 Para fazer uma aposta ou apostar ou acessar um Serviço, você deve seguir as instruções fornecidas na seção relevante do Website.

11.2 É de sua responsabilidade garantir que os detalhes de qualquer aposta, aposta, jogo ou transação similar que você fizer usando os Serviços (uma «Transação») estejam corretos ao usar o Website (seja diretamente, através de um aplicativo ou de outra forma) de acordo com as Regras de Jogo relevantes, conforme aplicável.

11.3 Você pode acessar seu histórico de transações clicando em «Histórico» no Website, ou através de nossa equipe de atendimento ao cliente (inclusive optando por receber uma declaração por escrito).

11.4 Reservamo-nos o direito de recusar total ou parcialmente qualquer transação solicitada por você a qualquer momento, a nosso exclusivo critério, ou quando você tiver violado os Termos de Uso. Não aceitamos nenhuma transação até que você tenha fornecido a confirmação relevante (ou até que a tenhamos aceito de outra forma) de acordo com o parágrafo 11.2. Se você tiver alguma dúvida sobre se uma transação foi aceita com sucesso, deverá contatar [email protected].

11.5 Uma vez que uma transação tenha sido aceita por Nós, Você não pode cancelar a transação uma vez que o sorteio para o qual a aposta é destinada tenha 5 minutos para começar. Antes deste tempo, as apostas podem ser canceladas sem qualquer problema.

11.7 Podemos cancelar ou modificar uma transação por conluio, trapaça, fraude e atividade criminosa, erros ou omissões, bem como pelos termos estabelecidos para a verificação de sua identidade.