APOSTAS OU APOSTAS REMOTAS

12.1 Ao acessar os Serviços através de uma forma de comunicação eletrônica, você deve observar que

12.1.1 em relação ao seu uso do site para fazer apostas ou jogar jogos:

12.1.1.1.1.1 Você pode estar usando uma conexão ou equipamento que seja mais lento que o equipamento usado por outros e isto pode afetar seu desempenho em eventos críticos no tempo oferecidos através do Website;

12.1.1.2 Você pode encontrar falhas no sistema, falhas, erros ou interrupção do serviço, que serão tratadas de acordo com a falha do computador abaixo;

12.1.1.3 as Regras do Jogo para cada evento ou jogo oferecido através do Website estão disponíveis e devem ser consideradas por Você antes do seu uso dos Serviços oferecidos através do Website.

13. CONLUIO, TRAPAÇA, FRAUDE E ATIVIDADE CRIMINOSA

13.1 As seguintes práticas (ou qualquer uma delas) em conexão com os Serviços:

• abuso de bônus ou outras promoções; e/ou
• uso de fatores ou influências externas injustas (comumente conhecidas como trapaças); e/ou
• ganhar uma vantagem injusta (conforme definido abaixo); e/ou
• abertura de contas duplicadas; e/ou
• se envolver em práticas fraudulentas ou atividades criminosas (conforme definido abaixo),

constituem «Práticas Proibidas» e não são permitidas e constituirão uma violação material dos Termos de Uso. Tomaremos todas as medidas razoáveis para prevenir e detectar tais práticas e para identificar os jogadores em questão caso elas ocorram. Entretanto, sujeito ao acima exposto, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano que você possa incorrer como resultado de qualquer prática proibida, e qualquer ação que tomarmos em relação aos mesmos ficará a nosso exclusivo critério.

13.2 Se você suspeitar que qualquer pessoa está se envolvendo em uma Prática Proibida, você deve nos informar assim que for razoavelmente praticável, enviando-nos um e-mail.

13.3 Você concorda em não se envolver ou ser associado a qualquer forma de Prática Proibida em relação ao seu acesso ou uso dos Serviços.

13.4 Se:

13.4.1 temos motivos razoáveis para acreditar que Você se envolveu ou esteve ligado a qualquer forma de Prática Proibida (e a base de nossa crença deve incluir o uso por nós (e por nossos parceiros de jogo e nossos outros fornecedores) de qualquer detecção de fraude, trapaça e práticas de conluio em uso na indústria de jogos e apostas no momento relevante); ou

13.4.2 Você fez apostas e/ou jogou online com qualquer outro provedor de serviços de apostas online e é suspeito (como resultado de tal jogo) de qualquer Prática Proibida ou qualquer outra atividade imprópria; ou

13.4.3 estamos cientes de que você «cobrou de volta» ou recusou qualquer uma das compras ou depósitos que fez em sua conta; ou

13.4.4 em nossa opinião razoável, seu uso continuado dos Serviços pode ser prejudicial ao nosso status regulamentado, incluindo nossa capacidade de continuar a ser licenciado pela Autoridade de Licenciamento; ou

13.4.5 você se torna falido ou sofre procedimentos similares em qualquer parte do mundo, então, (inclusive em relação a qualquer suspensão e/ou encerramento de sua conta) teremos o direito, em relação a sua conta (e/ou qualquer outra conta detida por você em uma empresa do Grupo Operador) de reter todo ou parte do saldo e/ou recuperar da conta o valor de qualquer depósito, pagamento, bônus ou lucro que tenha sido afetado por ou seja de alguma forma atribuível a qualquer um dos eventos contemplados neste parágrafo 13.4. Os direitos estabelecidos neste parágrafo 13.4 não prejudicam quaisquer outros direitos (incluindo quaisquer direitos de direito comum) que possamos ter contra você, seja nos termos dos Termos de Uso ou de outra forma.

13.5 Para os propósitos deste parágrafo 13:

13.5.1 «prática fraudulenta» significa qualquer atividade fraudulenta realizada por Você ou qualquer pessoa agindo em seu nome ou em conluio com Você, e deve incluir, sem limitação: (a) cobranças fraudulentas e atividade de rake-back; (b) o uso por Você ou qualquer outra pessoa que estava participando do mesmo jogo que Você a qualquer momento, de um cartão de crédito ou débito roubado, clonado ou não autorizado como fonte de fundos; (c) conluio por Você com outros a fim de obter uma vantagem injusta (inclusive através de esquemas de bônus ou incentivos similares oferecidos por Nós); (d) qualquer tentativa de registrar informações falsas ou enganosas da conta; e (e) qualquer ato ou tentativa de ato ou tentativa de ato que consideramos razoavelmente ilegal em qualquer jurisdição aplicável, feito de má fé, ou feito com a intenção de nos defraudar e/ou contornar qualquer restrição contratual ou legal, independentemente de tal ato ou tentativa de ato realmente nos causar qualquer dano ou dano;

13.5.2 «atividade criminosa» incluirá, sem limitação, lavagem de dinheiro e qualquer ofensa sob qualquer lei ou regulamento de seu país do qual você jogue ou onde sua PI tenha sido registrada; e

13.5.3 «vantagem injusta» incluirá, sem limitação

13.5.3.1 a exploração de um bug, brecha ou erro em nosso software ou em qualquer software de terceiros utilizado por Você em conexão com os Serviços (inclusive em relação a qualquer jogo)

13.5.3.2 o uso de software ou sistemas de análise de terceiros; ou

13.5.3.3 a exploração por Você de um bug, conforme definido abaixo, de qualquer forma em seu benefício e/ou em detrimento de Nós ou de outros.

13.6 Ao exercer quaisquer de nossos direitos sob 13.4 em relação a uma Prática Proibida, faremos todos os esforços razoáveis para assegurar que, ao mesmo tempo em que cumprimos nossas obrigações regulamentares e outras obrigações legais, exerçamos esses direitos de uma maneira justa para você e nossos outros clientes.

13.7 Reservamo-nos o direito de informar as autoridades competentes, outros operadores de jogos ou apostas on-line, outros prestadores de serviços e bancos on-line, empresas de cartão de crédito, provedores de pagamento eletrônico ou outras instituições financeiras de sua identidade e de qualquer suspeita de prática proibida de sua parte, e Você deverá cooperar plenamente conosco na investigação de qualquer atividade desse tipo.

13.8 Se nosso departamento de segurança for incapaz de verificar completamente as contas dos clientes e tiver uma suspeita razoável de que está ocorrendo atividade fraudulenta, os ganhos dos clientes podem ser anulados e a conta bloqueada.

14. FECHAMENTO E ENCERRAMENTO

ENCERRAMENTO E RESCISÃO POR VOCÊ

14.1 Desde que sua conta não apresente saldo pendente, Você tem o direito de encerrar sua conta e rescindir os Termos de Uso com pelo menos vinte e quatro horas de antecedência, a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected]:

14.1.1 declarando seu desejo de encerrar sua conta; e

14.1.2 indicando as razões pelas quais você deseja encerrar sua conta, em particular se você estiver preocupado com o nível de utilização de sua conta.

Responderemos ao seu pedido, confirmando o encerramento de sua conta e a data em que tal encerramento será efetivo, dentro de um prazo razoável, desde que você permaneça responsável por todas as atividades em sua conta até que tal encerramento tenha sido realizado por nós (momento em que os Termos de Uso serão encerrados).

14.2 Quando o cliente solicitar o encerramento de sua conta de acordo com o parágrafo 14.1, nós lhe devolveremos, sujeito ao parágrafo 13.3, qualquer saldo pendente em sua conta, de acordo com os limites de sua conta pessoal. O retorno do saldo pendente só pode ser processado se houver pelo menos R$ 120 (ou seu equivalente em outra moeda) em sua conta. Se você tiver menos de R$ 120 em sua conta, é impossível proceder com o reembolso.

14.3 Ao encerrar sua Conta sob este parágrafo 14, teremos o direito (sem limitar nossos direitos sob o parágrafo 14.6) de reter, do reembolso do saldo pendente em sua Conta, quaisquer quantias (a) em virtude de conluio, jogo problemático, trapaça, fraude e atividade criminosa); (b) em virtude da violação dos Termos de Uso; (c) conforme previsto nos Termos de Uso; ou (d) conforme exigido por lei ou regulamento.

14.4 Ao reembolsar o saldo pendente em sua conta, utilizaremos o mesmo método de pagamento que você forneceu quando registrou sua conta, ou qualquer outro método de pagamento que pudermos razoavelmente selecionar.

14.5 Caso você tenha fechado sua conta, poderemos, em determinadas circunstâncias, reabrir sua conta com os mesmos detalhes que antes, se você nos solicitar. Em tais circunstâncias, embora sua conta tenha os mesmos detalhes que antes, ela estará sujeita aos Termos de Uso em vigor na data de tal reabertura e quaisquer direitos anteriores (incluindo, mas não limitados a bônus ou ganhos contingentes) deixarão de ser válidos.

ENCERRAMENTO E RESCISÃO POR NÓS

14.6 A qualquer momento (e sem prejuízo de qualquer outra disposição contida nos Termos de Uso), temos o direito de encerrar sua conta e encerrar os Termos de Uso mediante aviso por escrito (ou tentativa de aviso) a você usando seus dados de contato. No caso de tal encerramento por nós, reembolsaremos o saldo de sua conta, sujeito ao parágrafo 14.7, tão logo seja razoavelmente praticável após uma solicitação de sua parte.

14.7 Caso fechemos sua conta e rescindamos os Termos de Uso por conluio, jogo problemático, trapaça, fraude e atividade criminosa ou violação dos Termos de Uso, o saldo de sua conta não será reembolsável e será considerado perdido por você na medida de qualquer reclamação que possamos ter contra você na data de tal encerramento (seja em sua conta, uma conta duplicada ou outra). O encerramento de sua conta e o encerramento dos Termos de Uso, exceto nos termos do parágrafo 12 ou 21 destes Termos e Condições, não afetará quaisquer apostas pendentes, desde que tais apostas sejam válidas e você não esteja violando de forma alguma os Termos de Uso. Para evitar dúvidas, não creditaremos qualquer bônus em sua conta, nem você terá direito a qualquer ganho contingente, a qualquer momento após a data em que ela for encerrada (seja por Nós sob os Termos de Uso, ou em resposta a seu pedido).

14.8 Os seguintes parágrafos sobreviverão ao término dos Termos de Uso: 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32, 33 e 35 e quaisquer outros parágrafos que possam ser necessários para fins de interpretação; juntamente com quaisquer seções relevantes das Regras do Jogo, da Política de Privacidade e dos Termos Adicionais.

SUSPENSÃO POR NÓS

14.9 Teremos o direito de suspender sua conta nas circunstâncias expressamente estabelecidas nos Termos de Uso. Após a suspensão de sua conta (a) nenhuma atividade (incluindo depósitos, saques, apostas ou jogos) será permitida até que seja reativada por nós; (b) nenhum bônus ou ganho contingente será creditado na conta; e (c) resolveremos o problema que levou à suspensão da conta com o objetivo de resolvê-la o mais rápido possível para que a conta possa, conforme o caso, ser reativada ou encerrada.

15. ACESSO AOS SERVIÇOS E UTILIZAÇÃO DOS MESMOS

15.1 Você é o único responsável pelo fornecimento e manutenção de todos os seus Dispositivos de Acesso e equipamentos relacionados, redes e serviços de acesso à Internet que você precisa utilizar para acessar os Serviços. Não seremos de forma alguma responsáveis por quaisquer perdas causadas a Você (seja por perda de serviço, baixa conectividade à Internet, largura de banda insuficiente ou de outra forma) pela Internet ou por qualquer provedor de serviços de telecomunicações que Você tenha contratado para acessar os Serviços. Para evitar dúvidas, o Operador não faz nenhuma representação ou garantia quanto à compatibilidade dos Serviços com qualquer software ou hardware de terceiros em particular, incluindo (para evitar dúvidas) análises de terceiros prometendo certos resultados de qualquer um dos Serviços.

15.2 Sob nenhuma circunstância você deve usar os Serviços para qualquer propósito que seja ou possa ser considerado difamatório, abusivo, obsceno, ilegal, racista, sexista ou de natureza discriminatória, ou que possa causar ofensa. Você não deve usar linguagem ou imagens abusivas ou agressivas, jurar, ameaçar, assediar ou abusar de qualquer outra pessoa, incluindo outros usuários, através do Website, ou tentar personificar qualquer outra pessoa, ou se comportar de tal forma para com qualquer operadora utilizada para fornecer os Serviços, Serviços ao Cliente, ou qualquer serviço de suporte ou função de suporte que disponibilizamos a você.

15.3 Você usará o Website exclusivamente para seu entretenimento pessoal e não poderá fornecer acesso ou reproduzir o Website ou qualquer parte dele sem nosso consentimento expresso, inclusive criando links para ele.

15.4 Qualquer material (exceto o Software sob o parágrafo 17) baixado por Você do Website é baixado inteiramente por sua própria conta e risco e o Operador não será responsável por qualquer perda de dados ou outros danos causados por tal download.

15.5 Quando tivermos motivos para acreditar que o uso dos Serviços por Você esteja violando qualquer um dos parágrafos 15.2, 15.3, 15.4 Nós teremos o direito, sem prejuízo de qualquer um de Nossos outros direitos, de remover imediatamente qualquer conteúdo ofensivo do Website.

16. TERMOS DE APOSTAS E JOGOS

16.1 As expressões utilizadas na indústria de apostas e jogos são numerosas. Se você estiver em qualquer dúvida quanto ao significado de qualquer expressão, você deve:

16.1.1 examine seu significado em relação ao evento ou jogo no qual você está apostando ou jogando;

16.1.2 em caso de dúvida, entre em contato com [email protected] para esclarecimento; e

16.1.3 não fazer qualquer aposta ou aposta em qualquer evento até que Você compreenda seu significado para sua satisfação,

pois não podemos aceitar qualquer responsabilidade se Você fizer uma aposta ou aposta através dos produtos oferecidos através dos Serviços em circunstâncias em que Você não entender nenhum dos termos envolvidos ou relacionados com a aposta ou aposta ou o jogo.

17. ALTERAÇÃO DO SITE

Podemos, a nosso critério absoluto, alterar ou modificar quaisquer produtos ou serviços (incluindo os preços oferecidos) disponíveis através do Website a qualquer momento, a fim de garantir a continuidade do fornecimento do Website, mas sem prejuízo de quaisquer jogos e/ou apostas já em andamento no momento de tal alteração. De tempos em tempos, podemos restringir seu acesso a algumas partes do Website a fim de manter o Website e/ou alterar ou modificar qualquer um dos jogos e/ou produtos disponíveis através do Website.

19. DEFEITOS DE FUNCIONAMENTO DO COMPUTADOR

Quando ocorrem problemas no software ou hardware que usamos para fornecer os Serviços, tomaremos todas as medidas razoáveis para remediar o problema o mais rápido possível. Quando tais problemas resultarem na interrupção de um jogo em circunstâncias nas quais ele não possa ser reiniciado exatamente da mesma posição sem qualquer prejuízo para Você ou outros jogadores, tomaremos todas as medidas razoáveis para tratá-lo de forma justa (o que pode incluir o restabelecimento do saldo de sua conta na posição existente após a conclusão da última aposta ou jogo registrado no servidor da Operadora imediatamente antes da ocorrência do problema).

20. ERROS OU OMISSÕES

20.1 Pode haver uma série de circunstâncias nas quais aceitamos uma aposta ou pagamento por engano. Uma lista não exaustiva de tais circunstâncias é a seguinte

20.1.1 onde cometemos um erro ao informá-lo das chances ou condições de uma aposta ou aposta como resultado de um erro ou omissão óbvia na entrada de informações ou definição de um mercado, ou como resultado de um mau funcionamento do computador;

20.1.2 onde cometemos um «erro palpável». Ocorre um erro palpável onde

20.1.2.1 em relação às apostas feitas antes da realização de um evento, os preços/termos oferecidos são materialmente diferentes daqueles disponíveis no mercado geral; ou

20.1.2.2 em relação a qualquer evento, o preço/termos oferecidos no momento da colocação da aposta são claramente incorretos, dada a probabilidade da ocorrência do evento;

20.1.3 onde continuamos a aceitar apostas em um mercado que deveria ter sido interrompido mesmo que o evento em questão esteja em andamento (exceto onde as apostas «em andamento» são aceitas) ou já tenha terminado (às vezes chamadas de «apostas tardias«);

20.1.4 onde um erro tenha sido cometido como resultado de uma Prática Proibida; 20.1.5 onde um erro tenha sido cometido como resultado de uma Prática Proibida; e

20.1.5 onde não deveríamos ter aceitado, ou ter o direito de cancelar ou reajustar uma aposta sob as Regras do Jogo (por exemplo, devido a «Contingências Relacionadas«); 20.1.6 onde não deveríamos ter aceitado, ou ter o direito de cancelar ou reajustar uma aposta sob as Regras do Jogo (por exemplo, devido a «Contingências Relacionadas»);

20.1.6 onde cometemos um erro no valor dos ganhos/reembolsos pagos a Você, inclusive como resultado de um erro manual ou de computador; ou

20.1.7 onde cometemos um erro no valor das apostas grátis e/ou bônus creditados em sua conta,

tais circunstâncias são referidas como «Erro«.

20.2 Reservamo-nos o direito de:

20.2.1 corrigir qualquer erro cometido em uma aposta colocada e reajustar a aposta pelo preço ou termos corretos que estavam disponíveis ou deveriam estar disponíveis através do Operador (na ausência do erro de lançamento) no momento em que a aposta foi colocada e a aposta será considerada como tendo sido colocada nos termos que eram habituais para aquela aposta; ou

20.2.2 quando não for razoavelmente praticável corrigir e reajustar sob 20.2.1 acima, declarar a aposta nula e devolver sua aposta para sua conta; ou

20.2.3 em circunstâncias em que o erro foi resultado de uma Prática Proibida, tomar as medidas estabelecidas nestes Termos de Uso.

20.3 Qualquer dinheiro creditado em sua conta, ou pago a Você como resultado de um Erro, será considerado em custódia segura por Você para Nós e será devolvido a Nós imediatamente após a exigência de pagamento por Nós. Nestas circunstâncias, se você tiver dinheiro em sua conta, podemos recuperar este dinheiro de sua conta de acordo com os termos de uso. Comprometemo-nos a usar nossos esforços razoáveis para detectar quaisquer erros e informá-lo assim que for razoavelmente possível.

20.4 Nem nós (incluindo nossos funcionários ou agentes) nem nossos parceiros ou fornecedores seremos responsáveis por qualquer perda, inclusive perda de lucro, resultante de qualquer Erro nosso ou de qualquer erro de sua parte.

20.5 Você deve nos informar o mais rápido possível caso tenha conhecimento de algum erro. Quando nenhum erro tiver sido relatado pelos jogadores, a administração da Playbicho não será responsável por nenhuma perda financeira.

20.6 Caso você tenha utilizado dinheiro creditado em sua conta ou concedido como resultado de um erro para fazer apostas ou jogar, poderemos cancelar tais apostas e/ou reter quaisquer ganhos que você tenha feito com tal dinheiro, e se tivermos pago por tais apostas ou atividades de jogo, tais valores serão considerados por você como sendo de sua confiança para nós e você deverá nos reembolsar imediatamente tais valores mediante nosso pedido de reembolso.

21. EXCLUSÃO DE NOSSA RESPONSABILIDADE

21.1 Seu acesso e uso dos Serviços está em sua única opção, discrição e risco. Não seremos responsáveis por tentativas do cliente de utilizar os Serviços por métodos, meios ou de maneiras não pretendidas por nós.

21.2 Forneceremos os Serviços com razoável habilidade e cuidado e substancialmente como descrito nos Termos de Uso. Não fazemos outras promessas ou garantias em relação aos Serviços, ou quaisquer produtos ou serviços que fazem parte dos Serviços, e excluímos (na medida do permitido por lei) todas as garantias implícitas em relação aos mesmos (incluindo garantias implícitas quanto à qualidade satisfatória e/ou adequação ao propósito). Em particular, não garantimos que o Website terá disponibilidade ininterrupta ou que estará livre de bugs, vírus ou outros erros.

21.3 NÓS (INCLUINDO NOSSAS EMPRESAS DO GRUPO, PROCESSADOR DE PAGAMENTO, AFILIADAS, DIRETORES, DIRETORES, AGENTES E FUNCIONÁRIOS) NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ, QUER TAL RESPONSABILIDADE SURJA EM CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU DE OUTRA FORMA, EM RELAÇÃO A QUALQUER

21.3.1 PERDA DE DADOS;

21.3.2 PERDA DE LUCROS;

21.3.3 PERDA DE RENDA;

21.3.4 PERDA DE OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS;

21.3.5 PERDA OU DANO À BOA VONTADE OU À REPUTAÇÃO;

21.3.6 INTERRUPÇÃO DOS NEGÓCIOS; OU

21.3.7 QUALQUER PERDA OU DANO INDIRETO, ESPECIAL OU CONSEQÜENTE, MESMO QUE TAL PERDA OU DANO NOS TENHA SIDO NOTIFICADO COMO SENDO POSSÍVEL, DECORRENTE DOS TERMOS DE USO OU QUALQUER USO QUE VOCÊ FAÇA DOS SERVIÇOS.

22. VIOLAÇÃO DOS TERMOS DE USO

22.1 Você indenizará, defenderá e isentará nós e nossos diretores, diretores, funcionários, agentes, empreiteiros e fornecedores de e contra todas as perdas, custos, despesas, reivindicações, demandas, responsabilidades e danos (incluindo honorários advocatícios), por mais que sejam causados, sejam ou não razoavelmente previsíveis, como resultado de ou em conexão com

22.1.1 acesso e uso dos Serviços por Você ou qualquer outra pessoa usando seu nome de usuário e senha; e/ou

22.1.2 qualquer violação por você de qualquer um dos termos e disposições dos Termos de Uso.

22.2 Se você violar os Termos de Uso, poderemos, a nosso critério exclusivo, antes de suspender ou encerrar sua conta, notificá-lo (usando seus dados de contato) de que você está violando os Termos de Uso, exigindo que você cesse ou desista de agir, e/ou exigindo que você corrija um ato ou omissão de sua parte e avisando-o de nossa intenção de agir se não o fizer, desde que tal notificação não seja uma condição prévia à suspensão ou encerramento de sua conta.

22.3 Teremos o direito de desativar qualquer código de identificação de usuário ou senha, seja escolhido por Você ou atribuído por Nós, a qualquer momento, se em nossa opinião razoável Você tiver violado qualquer uma das disposições dos Termos de Uso.

22.4 Além de quaisquer outros recursos disponíveis, se Você violar qualquer um dos Termos de Uso, teremos o direito de recuperar de sua conta qualquer saldo positivo na medida de qualquer quantia razoavelmente reclamada contra Você, de acordo com o parágrafo 21.1.

22.5 Se considerarmos a violação das Regras como uma tentativa de enganar a loteria, a Playbicho poderá confiscar todos os ganhos e depósitos sem reembolso.

23. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

23.1 Todos os desenhos, textos, gráficos, música, som, fotografias, vídeo, a seleção e arranjo dos mesmos, compilações de software, código fonte subjacente, software e todos os outros materiais que fazem parte dos Serviços estão sujeitos a direitos autorais e outros direitos de propriedade de nossa propriedade ou utilizados sob licença por terceiros detentores de direitos. Na medida em que qualquer material contido nos Serviços possa ser baixado ou impresso, tal material pode ser baixado em um único dispositivo (e cópias em papel podem ser impressas) apenas para seu uso pessoal, não comercial.

23.2 Em nenhuma hipótese seu uso dos Serviços lhe concederá qualquer interesse em quaisquer direitos de propriedade intelectual (por exemplo, direitos autorais, know-how ou marcas comerciais) de nossa propriedade ou de terceiros, exceto uma licença pessoal, não exclusiva e não publicável para usar tais direitos de propriedade intelectual em conexão com seu uso pessoal e não comercial dos Serviços, de acordo com os Termos de Uso.

23.3 Nenhum direito de uso ou reprodução de quaisquer marcas ou logotipos que aparecem no Website é concedido, a menos que especificamente permitido de acordo com os Termos de Uso.

23.4 Você não deve, e não deve permitir que qualquer outra pessoa copie, armazene, publique, alugue, licencie, venda, distribua, altere, acrescente, exclua, remova ou adultere o Website ou qualquer parte dele de qualquer forma, ou direta ou indiretamente interrompa ou interfira (ou tente interromper ou interferir) com o Website, exceto durante a visualização ou uso do Website de acordo com os Termos de Uso.

23.5 Todos os direitos de propriedade intelectual no nome «Playbicho», os logotipos, desenhos, marcas registradas e outras características distintivas da marca do Operador e qualquer conteúdo fornecido pelo Operador ou qualquer terceiro para inclusão no Website são de propriedade do Operador ou do terceiro relevante. Você concorda em não exibir ou usar tais logotipos, desenhos, marcas registradas e outras características de marca distintivas de nenhuma maneira sem nosso consentimento prévio por escrito.

24. VÍRUS, HACKING E OUTROS DELITOS

24.1 Você não deve

24.1.1 corromper o site;

24.1.2 tentar obter acesso não autorizado ao Website, aos servidores nos quais o Website é armazenado ou a qualquer servidor, computador ou banco de dados conectado ao Website; 24.1.3 inundar o Website, os servidores nos quais o Website é armazenado ou qualquer servidor, computador ou banco de dados conectado ao Website;

24.1.3 inundar o site com informações, envios múltiplos ou «spam»;

24.1.4 usar conscientemente ou negligentemente qualquer coisa que possa afetar o funcionamento do Website de qualquer forma, incluindo (mas não se limitando a) liberação ou propagação de vírus, worms, cavalos de Tróia, bombas lógicas ou material similar que seja malicioso ou prejudicial

24.1.5 interferir ou adulterar, apagar ou alterar de qualquer forma, qualquer informação de qualquer forma contida no Website;

24.1.6 atacar o site através de um ataque de negação de serviço ou um ataque distribuído de negação de serviço. Relataremos qualquer suspeita de violação às autoridades competentes de aplicação da lei e cooperaremos com essas autoridades, revelando-lhes sua identidade. No caso de tal violação, seu direito de usar o site cessará imediatamente.

24.2 Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano causado por um ataque distribuído de negação de serviço, vírus ou outro material tecnologicamente nocivo que possa infectar seu dispositivo de acesso e equipamentos relacionados, programas de computador, dados ou outro material proprietário devido ao seu uso do Website ou ao download de qualquer material postado no Website, ou em qualquer website vinculado ao Website.

24.3 O site está livre de software malicioso.

25. SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

25.1 Todas as informações de sua conta mantidas por nós são armazenadas de forma segura e são confidenciais, a menos que seja indicado o contrário nos Termos de Uso (incluindo, para evitar dúvidas, a Política de Privacidade).

25.2 Somos obrigados por lei a cumprir as exigências de proteção de dados na forma como usamos quaisquer informações pessoais obtidas de você na utilização dos Serviços. Portanto, levamos muito a sério nossas obrigações em relação à forma como usamos suas informações pessoais.

25.3 Antes e quando você utilizar os Serviços, será necessário que coletemos certas informações sobre você, incluindo seu nome e data de nascimento, seus dados de contato e também poderá incluir informações sobre suas preferências de marketing (todas elas serão conhecidas como «suas informações pessoais»).

25.4 Ao nos fornecer seus Dados Pessoais, você consente que processemos seus Dados Pessoais, incluindo seus Dados Pessoais que são particularmente sensíveis

25.4.1 para os propósitos estabelecidos nos Termos de Uso (incluindo a Política de Privacidade); e

25.4.2 para outros fins onde nós (incluindo o processador de pagamento) precisamos processar seus Dados Pessoais para a operação dos Serviços,

inclusive compartilhando-a com nossos prestadores de serviços, funcionários e agentes para estes fins, por exemplo, com nossos prestadores de serviços postais, serviços de marketing e agentes de atendimento ao cliente. Também podemos divulgar seus dados pessoais para cumprir com uma obrigação legal ou regulamentar.

25.5 Podemos manter cópias de quaisquer comunicações que você nos enviar (incluindo cópias de quaisquer e-mails) para manter um registro preciso das informações que recebemos de você.

26. USO DE COOKIES NO SITE

26.1 O Website pode usar «cookies» para rastrear seu uso da Internet e para ajudar na funcionalidade do Website. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é baixado para seu dispositivo de acesso quando você acessa o Website e nos permite reconhecer quando você retorna ao Website. Usamos ou usaremos cookies para o funcionamento do Website, incluindo (por exemplo) para permitir que você permaneça conectado enquanto navega e usa sua conta para apostar ou jogar em diferentes partes do Website. Também usamos cookies para nossos próprios fins analíticos, para que possamos identificar onde os clientes encontraram problemas técnicos no site e assim nos ajudar a melhorar a experiência de nossos clientes.

26.2 Se você se opuser a cookies ou desejar excluir cookies que já estão armazenados em seu dispositivo de acesso, recomendamos que você siga as instruções para excluir cookies existentes e desativar futuros cookies em seu software de gerenciamento de arquivos e de navegação na Web. Você pode encontrar mais informações sobre como excluir ou controlar cookies em nossa Política de Privacidade ou em www.aboutcookies.org. Favor observar que ao excluir nossos cookies ou desativar futuros cookies você pode não ser capaz de acessar certas áreas ou características do Website.

27. RECLAMAÇÕES E AVISOS

27.1 Nenhuma reclamação ou disputa em relação a:

27.1.1 a aceitação ou liquidação de uma aposta ou aposta feita usando os Serviços será considerada mais de trinta dias após a data da transação original; e

27.1.2 um jogo que você tenha jogado utilizando os Serviços será considerado como sendo mais de doze semanas após a data em que a transação ou o jogo em questão ocorreu.

27.2 Se você desejar fazer uma reclamação sobre os Serviços, como primeiro passo você deve, assim que razoavelmente praticável, contatar [email protected] para expor sua reclamação, que será escalonada conforme necessário para nossa equipe de suporte até a resolução.

27.2.1 Se você deseja fazer uma reclamação em relação ao Website, como primeiro passo, você deve, o mais rápido possível, contatar a equipe de suporte sobre sua reclamação. Reclamações sobre a realização de apostas e/ou recebimento de ganhos são aceitas dentro de 72 horas.

27.3 Você reconhece que nosso gerador de números aleatórios determinará o resultado dos jogos jogados através dos Serviços e você aceita os resultados de todos esses jogos. Você concorda ainda que no improvável caso de um desacordo entre o resultado exibido em sua tela e o servidor de jogo usado pelo Operador, o resultado exibido no servidor de jogo prevalecerá, e Você reconhece e concorda que Nossos registros serão a autoridade final na determinação dos termos e circunstâncias de sua participação na atividade de jogo on-line relevante e os resultados desta participação.

27.4 Onde desejamos entrar em contato com Você, podemos fazê-lo utilizando qualquer um de seus dados de contato. Os avisos serão considerados como tendo sido devidamente notificados e recebidos por Você imediatamente após o envio de um e-mail ou após Nós termos contatado Você diretamente por telefone (incluindo onde Deixamos uma mensagem de correio de voz), ou três dias após a data de postagem de qualquer carta. Para provar a entrega de qualquer aviso, será suficiente provar, no caso de uma carta, que tal carta foi devidamente endereçada, carimbada e postada; no caso de um e-mail, que tal e-mail foi enviado para o endereço de e-mail especificado (se houver) em seus detalhes de contato no momento em que tal e-mail foi enviado.

27.5 Se não houver nenhuma reação a sua reclamação ou aviso nosso ou se, em sua opinião, o assunto ainda não tiver sido resolvido, você pode apresentar uma reclamação ou aviso à organização de licenciamento e monitoramento entrando em contato com [email protected].

28. TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES

28.1 Reservamo-nos o direito de transferir, ceder, sublicenciar ou prometer os Termos de Uso (uma «cessão»), no todo ou em parte, a qualquer pessoa sem aviso prévio, desde que tal cessão esteja nos mesmos termos ou em condições não menos vantajosas para você.

28.2 Você não poderá ceder, sublicenciar ou de outra forma transferir quaisquer de seus direitos ou obrigações sob os Termos de Uso.

29. EVENTOS FORA DE NOSSO CONTROLE

29.1 Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações sob os Termos de Uso que seja causada por eventos fora de nosso controle razoável, incluindo (sem limitação) qualquer falha na rede de telecomunicações, falha de energia, falha de terceiros (ou outros) equipamentos de computador, incêndio, raio, explosão, inundação, condições climáticas adversas, disputas trabalhistas ou bloqueios, atividade terrorista e atos do governo ou outras autoridades competentes (um «Evento de Força Maior»).

29.2 Nosso desempenho será considerado suspenso durante o período em que o Evento de Força Maior continuar e teremos uma extensão de tempo para o desempenho durante esse período. Empenhar-nos-emos ao máximo para acabar com o Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução que permita o cumprimento de nossas obrigações, apesar do Evento de Força Maior.

30. WAIVER

29.1 Se não insistirmos no cumprimento estrito de nenhuma de suas obrigações ou se não exercermos nenhum de nossos direitos ou recursos, isso não constituirá uma renúncia a esses direitos ou recursos e não o eximirá de tais obrigações.

30.2 Uma renúncia nossa de qualquer inadimplência não constituirá uma renúncia de qualquer inadimplência subseqüente.

30.3 Nenhuma renúncia nossa de qualquer uma das disposições dos Termos de Uso será efetiva a menos que seja expressamente declarada como renúncia e comunicada a você por escrito de acordo com o parágrafo 27 (Reclamações e Avisos) acima.

31. VIGILÂNCIA

31.1 Se qualquer um dos Termos de Uso for determinado por qualquer autoridade competente como inválido, ilegal ou inaplicável em qualquer extensão, tal termo, condição ou disposição será, nessa medida, separado dos demais termos, condições e disposições, os quais continuarão a ser válidos até o limite máximo permitido por lei.

31.2 Nesses casos, a parte considerada inválida ou inexeqüível deverá ser modificada de forma consistente com a legislação aplicável para refletir, na medida do possível, a intenção original do Operador.

31.3 Quando a administração coloca uma limitação, exclusão ou bloqueio na conta de um jogador e informa o jogador, a obrigação do jogador é cessar qualquer jogo e sair da conta imediatamente após a notificação. No caso de uma limitação, bloqueio ou exclusão não funcionar corretamente, o jogador tem que informar a gerência imediatamente e é proibido de continuar jogando.

32. ACORDO COMPLETO

32.1 Os Termos de Uso e quaisquer documentos expressamente mencionados neles representam o acordo completo entre você e nós e substituem quaisquer acordos, entendimentos ou entendimentos anteriores entre você e nós, sejam eles orais ou escritos.

32.2 Cada um de nós reconhece que nenhum de nós confiou em qualquer representação, compromisso ou promessa dada pelo outro ou implícita em qualquer coisa dita ou escrita nas negociações entre nós, exceto conforme expressamente declarado nos Termos de Uso.

32.3 Nenhuma das partes terá qualquer solução em relação a qualquer declaração falsa feita pela outra parte, seja oralmente ou por escrito, antes da data do contrato (a menos que tal declaração falsa tenha sido feita fraudulentamente) e a única solução da outra parte será a violação do contrato, conforme estabelecido nos Termos de Uso.

33. DIREITOS DE TERCEIROS

33.1 Com exceção das empresas do Grupo Operador, a menos que estes Termos de Uso indiquem expressamente o contrário, uma pessoa que não seja parte destes Termos de Uso não tem o direito de fazer valer qualquer um dos termos.

34. LEI E JURISDIÇÃO

34.1 Estes Termos de Uso (sujeito ao parágrafo 25.2) serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Curaçao.

35. JOGO RESPONSÁVEL/JOGO DE AZAR

35.1 Para aqueles clientes que desejam restringir suas apostas, fornecemos uma política de auto-exclusão voluntária, que lhe permite fechar sua conta ou restringir sua capacidade de fazer apostas ou jogar no site por um período mínimo de um dia. Uma vez que sua conta tenha sido auto-excluída, você receberá um e-mail de [email protected] e não poderá reativar a conta em nenhuma circunstância até que o período escolhido neste parágrafo expire. Após o término do período de auto-exclusão, você terá o direito de voltar a utilizar os Serviços entrando em contato com [email protected].

35.2 Se você estiver preocupado com suas práticas de jogo, há uma série de diretrizes que você pode achar úteis:

35.2.1 tente estabelecer limites para os valores que você deseja apostar ou depositar.

35.2.2 considere quanto tempo você quer que qualquer sessão de apostas dure antes de começar e não se esqueça de ficar de olho no relógio.

35.2.3 Tente não deixar que o jogo interfira com suas responsabilidades diárias.

35.3 Favor observar que o jogo não é aconselhável se você estiver se recuperando de qualquer forma de dependência ou se estiver sob a influência de álcool ou qualquer outra substância, incluindo algumas drogas prescritas.

35.4 Você deve estar sempre ciente de que o jogo é uma forma de recreação e não deve ser visto como uma fonte alternativa de renda ou uma forma de recuperação de dívidas. Reconhecer que você pode estar desenvolvendo um problema de jogo é o primeiro passo para retomar o controle.

35.5 Tenha em mente que

35.5.1 O jogo deve ser para entretenimento e não como uma forma de ganhar dinheiro

35.5.2 Você deve evitar perseguir perdas.

35.5.3 Somente jogue o que você pode perder.

35.5.4 Controle o tempo e a quantia que você gasta com jogos de azar.

35.6 35.6 Se você precisar de qualquer informação relacionada a isto, entre em contato com nosso departamento de segurança [email protected] a partir de seu endereço eletrônico registrado ou consulte nossa seção Jogo Responsável.

35.7 O Operador está empenhado em apoiar iniciativas de Jogo Responsável. Sugerimos que você visite www.responsiblegambling.org para obter mais assistência caso sinta que o jogo está começando a se tornar um problema para você.

36. LINKS

Onde fornecemos hiperlinks para outros sites, o fazemos apenas para fins informativos. Você usa tais links por seu próprio risco e não aceitamos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo ou uso de tais websites, ou pelas informações neles contidas. Você não pode criar links ou enquadrar este site sem nossa permissão expressa por escrito.

37. CONTATANDO-NOS

Você pode entrar em contato com o operador enviando um e-mail para [email protected]. Favor observar que todas as chamadas podem ser gravadas para fins de treinamento e segurança. Se você está preocupado com suas práticas de jogo, há uma série de diretrizes que você pode achar útil:

• Considere quanto tempo você quer que uma sessão de jogo dure antes de começar e não se esqueça de ficar de olho no relógio.
• Tente não deixar que o jogo interfira com suas responsabilidades diárias.
• O jogo é desencorajado se você estiver se recuperando de qualquer forma de dependência ou se estiver sob a influência de álcool ou qualquer outra substância, incluindo algumas drogas prescritas. Recomendamos que você consulte seu médico de família para maiores informações.
• O jogo é uma forma de recreação e não deve ser considerado como uma fonte alternativa de renda ou uma forma de recuperação de dívidas.